pawsomestamps.com – Apple memberikan penjelasan terkait masalah yang dikenal sebagai “scratchgate” pada iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max. Masalah ini mencuat setelah laporan yang menyebutkan bahwa kedua model terbaru tersebut rentan terhadap goresan, khususnya di area sekitar lubang MagSafe.
Awal mula perhatian terhadap isu ini muncul dari laporan Bloomberg yang menunjukkan beberapa unit demo iPhone 17 Pro di Apple Store mengalami keausan di bagian belakang, terutama di dekat panel MagSafe. Keadaan ini menimbulkan kekhawatiran tentang ketahanan jangka panjang dari ponsel yang menggunakan desain unibody ini. Beberapa analis berpendapat bahwa perubahan material dari titanium ke aluminium dapat menjadi alasan di balik masalah ini.
Dalam tanggapannya kepada 9to5Mac, Apple membantah adanya klaim soal goresan tersebut. Perusahaan menjelaskan bahwa bekas yang terlihat pada unit demo memang bukan goresan, melainkan hasil transfer material dari dudukan MagSafe yang telah digunakan. Apple menambahkan bahwa bekas ini dapat dihilangkan dengan proses pembersihan sederhana.
Selain itu, Apple mengungkapkan bahwa fenomena ini tidak hanya terjadi pada iPhone 17 Pro, tetapi juga pada beberapa model sebelumnya, termasuk unit demo seri iPhone 16. Meski demikian, ada laporan lain mengenai cat yang terkelupas di sekitar tepi plat kamera pada iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max. Sementara itu, model iPhone 17 yang tidak memiliki desain pulau kamera baru tampak tidak terpengaruh oleh masalah ini.
Dengan penjelasan tersebut, Apple berusaha meyakinkan pengguna mengenai daya tahan produk mereka, sembari mengingatkan pentingnya perawatan pada perangkat berbahan sensitif.